Prefeitura realiza workshop sobre atendimento ao cidadão para servidores

Neste sábado (15), cerca de 300 servidores de diversas áreas da Prefeitura de São Francisco de Itabapoana (SFI) participaram de workshop sobre atendimento ao cidadão, realizado na Câmara Municipal. O evento foi conduzido pela consultora e instrutora do Sebrae, Cristina Cabral, e marcou o início de uma série de ações em parceria entre a prefeitura e a entidade.

A prefeita Yara Cinthia destacou a importância de oferecer um atendimento de qualidade à população.

— Através dessa troca de experiências, queremos preparar o servidor para que ele tenha ainda mais sensibilidade e adote práticas que possam ajudar a população no momento em que precisem dos serviços públicos municipais — afirmou. Ela também agradeceu a colaboração com o Sebrae e anunciou que novas ações serão realizadas em áreas como empreendedorismo, turismo e educação.

Cristina Cabral, responsável pelo workshop, ressaltou que iniciativas como esta são fundamentais para aprimorar a qualidade do serviço público.

Durante a manhã, ela abordou temas como comportamento, empatia, escuta ativa e a importância de transmitir informações com clareza e qualidade, sempre com foco no atendimento eficaz ao cidadão.

A auxiliar de saúde bucal, Jaqueline Rangel, uma das participantes do workshop, agradeceu à prefeitura pela oportunidade. Ela, que atua no polo da Estratégia de Saúde da Família em Guaxindiba, enfatizou a importância de um atendimento acolhedor e atencioso.

— No meu trabalho, os moradores buscam ajuda, e por isso, procuro atendê-los com carinho, cordialidade e respeito. Além de ficarmos mais preparados, essa iniciativa fortalece o compromisso da nova gestão em valorizar o servidor. Isso é muito bom — concluiu.